قوانین کنسلی هر هتل با هتل دیگر متفاوت است. به همین دلیل بهتر است هنگام رزرو هتل، قوانین مربوط به کنسلی آن از طرف مسافر را مشاهده و بررسی کنید. برای مثال درصورتی که بخواهید اتاق رزرو شده خود در هتل را دو روز قبل از تاریخ رزرو لغو کنید؛ هیچ جریمهای شامل حالتان نمیشود. جریمه یک روز قبل از تاریخ رزرو، 50 درصد یک شب اقامت و درصورتی که در تاریخ رزرو اقدام به کنسل کردن رزرو کنید؛ باید هزینه یک شب کامل را پرداخت کنید.
فهرست مطالب
نکات مهم در کنسلی رزرو هتل ها
قوانین کنسلی هتل ها وابسته به نوع هتل، شرایط زمانی و بازه رزرو و لغو، بستگی دارد. به همین علت هریک از هتلهای ایرانی و خاجی برای خود قوانین خاص و ویژهای دارند و قانون جامعی برای آنها وجود ندارد.
به همین دلیل قبل از رزرو هتل، قوانین کنسلی آن هتل از طرف مسافر را بررسی کنید. همچنین بهتر هست قبل از کنسلی رزرو هتل خود به این نکته مهم توجه داشته باشید که در روزهای پر مسافر سال به دلیل درخواست بالای مسافران جهت رزرو هتل، امکان لغو هتل از طرف مسافران وجود نخواهد داشت. نکات کلی و مهم در رابطه با کنسلی هر هتلی به شرح زیر است:
- حتما باید قبل از رزرو در رابطه با قوانین کنسلی هتل، سوال بپرسید و اطلاعات کنسلی را به طور کامل مطالعه کنید.
- توجه داشته باشید که در برخی از هتلها، تغییر تاریخ رزرو نیز مشمول پرداخت جریمه میشود. این فرآیند مطابق قوانین کنسلی است.
- جریمه کنسلی هتلها متفاوت است و این تفاوت ناشی از نوع اتاق، شهر هتل، زمان شلوغی یا خلوتی و باقی مانده زمان تا تاریخ رزرو است.
- امکان رزرو و کنسلی در تعطیلات و زمانهای شلوغ وجود ندارد. تعطیلات شامل تعطیلات آخر هفته نیز میشود.
اتاق گارانتی شده چیست؟
اتاق گارانتی شده یا Guaranteed Room، اصطلاحی مشابه با اصطلاح بلیط چارتر در سفرهای هوایی است. اتاق گارانتی شده به این معنا است که بخشی از اتاقهای یک هتل برای مثال از یک ماه قبل توسط شخص یا آژانس مسافرتی خریداری میشود. این کار عموما در ایام بسیار شلوغ مانند عید نوروز اتفاق میافتد. اتاقهای گارانتی شده از نظر هتل فروخته شده به حساب میآیند و آژانس هم به طور کامل هزینه اقامت آنها را پرداخت میکند. قیمت این اتاقها بر اساس قیمت گذاری آژانس، مشخص میشود و هتلها نقشی در تعیین قیمت ندارند. این نوع از اتاقها امکان لغو ندارند و کنسل کردن آنها، ضرر صد درصدی را برای آژانس یا شخص خریدار به همراه دارد.
کارمزد کنسلی رزرو هتل چیست؟
کارمزد کنسلی به معنای کسر درصدی از مبلغ پرداختی مهمان توسط هتل هنگام لغو رزرو است. همچنین، برخی وبسایتهای رزرو آنلاین نیز درصدی به عنوان کارمزد کنسلی دریافت میکنند. بنابراین، پیشنهاد میشود برای رزرو خود از وبسایتهایی استفاده کنید که این هزینه را حذف کردهاند تا از پرداخت اضافی جلوگیری شود.
روش کنسل کردن هتل
روش کنسل کردن رزرو هتلها نیز به نسبت قوانین آنها متفاوت است. اما به طور کلی شما میتوانید از طریقه روشهای زیر اقدام به لغو رزرو خود کنید.
- تماس تلفنی با هتل: اگر شما از طریق تماس تلفنی، اتاق خود را رزرو کردهاید، میتوانید با تماس مجدد رزرو را کنسل کنید.
- آنلاین: اگر شما از طریق سایتهای گردشگری یا سایت هتل، اقدام به رزرو اتاق کردهاید، باید ابتدا به سایت مراجعه کنید و وارد حساب کاربری خود بشوید. در حساب کاربری خود اطلاعات موجود را وارد میکنید و از بخش مشخص شده، رزرو را کنسل میکنید. توجه داشته باشید که پس از لغو تا چه بازه زمانی هزینه شما از سمت هتل استرداد میشود.
تاثیر وبسایت مطمئن جهت رزرو هتل و کنسلی آسان هتل
امروزه وب سایت های گردشگری متعددی جهت معرفی هتل های گوناگون و انجام خدمات مرتبط با سفر شکل گرفته اند، اما بهتر است جهت رزرو هتل وب سایتی را انتخاب نمایید که اطلاعات کاملی را به شما منتقل می کنند. وب سایت های مطمئن با پیگیری خدمات مرتبط با مسافران همچون لغو رزرو هتل از طرف مسافر با کسر حداقل جریمه مابقی هزینه را به حسابتان باز میگردانند.
مجموعه های هتل در کنار مقالات متعدد گردشگری شما را در رزرو هتل نیز همراهی میکند. شما برای آگاهی از قوانین رزرو، کنسلی و تمامی موارد مرتبط به سفر تنها کافی است به سایت این مجموعه مراجعه کنید.
رزرو هتل از رزرواسیون های هتل
اگر قصد رزرو هتل قبل از تاریخ سفرتان را در سر دارید می توانید از طریق وب سایت های هتل نیز اقدام کنید. این وب سایت رزرو به دو روش تلفنی و آنلاین را نیز فراهم نموده است، همچنین علاوه بر پشتیبانی 24 ساعته با کارشناسان از لحظه اقدام به رزرو تا لحظه اقامت در هتل مورد نظر، تخفیفات ویژه در مناسبت های خاص را هم به کاربران خود نیز ارائه کرده است.
سوالات متداول
مبلغ جریمه کنسلی رزرو هتل چهقدر است؟
قوانین رزرو و کنسلی هر هتل نیز متفاوت است، از همین رو بهتر است قبل از رزرو از طریق وب سایت های هتل نیز استعلام بگیرید. همچنین توجه داشته باشید در روزهای شلوغ و ایام پیک و با توجه به اطلاعرسانی قبلی، امکان کنسل کردن رزرو و بازگشت وجه وجود ندارد.
مبلغ جریمه و کنسلی در ایام نوروز چقدر است؟
در ایام پیک سفر و تعطیلات نوروزی امکان کنسلی رزرو وجود ندارد و صد در صد مبلغ رزرو به عنوان جریمه در نظر گرفته میشود.